• Вконтакте
  • YouTube
Тольятти, ул. Фрунзе 14Б, офис 253
+7 (927) 893-12-93
Заказать звонок
Веб-студия КоЛайн
Услуги
  • Создание сайта
  • Поддержка сайта
  • Обучение
Продукты
  • 1С-Битрикс: Управление сайтом
  • Готовые решения
  • Модули для сайта
Портфолио
Компания
  • О компании
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Лицензии
  • Вопрос ответ
  • Блог программиста
Контакты
Ещё
    Веб-студия КоЛайн
    Услуги
    • Создание сайта
    • Поддержка сайта
    • Обучение
    Продукты
    • 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Готовые решения
    • Модули для сайта
    Портфолио
    Компания
    • О компании
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Лицензии
    • Вопрос ответ
    • Блог программиста
    Контакты
    Ещё
      Веб-студия КоЛайн
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Создание сайта
        • Поддержка сайта
        • Обучение
      • Продукты
        • Назад
        • Продукты
        • 1С-Битрикс: Управление сайтом
        • Готовые решения
        • Модули для сайта
      • Портфолио
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Лицензии
        • Вопрос ответ
        • Блог программиста
      • Контакты
      • +7 (927) 893-12-93
      Будьте на связи
      Тольятти, ул. Фрунзе 14Б, офис 253
      info@colain.ru
      • Вконтакте
      • YouTube

      Веб-студия Колайн прошла монитроинг качества внедрений от 1С-Битрикс.

      • Главная
      • Новости
      • Веб-студия Колайн прошла монитроинг качества внедрений от 1С-Битрикс.

      Программа мониторинга качества внедрений создана с целью помочь партнерам наладить системный подход к вопросам качества.

      Важной составляющей такого подхода является получение постоянной независимой обратной связи от клиентов. 

      Причем наладить такой подход не только в части технической реализации, но и в части менеджмента, эмоциональной оценки предоставленной услуги в целом - то есть, клиентской лояльности (NPS). 

      По исследованиям 1С-Битрикс, сарафанное радио - самый эффективный способ рекламы в веб-студии. И если клиент будет вас рекомендовать своим друзьям - считайте, что сарафанное радио у вас работает.  

      Именно на этом вопросе «Будете ли вы нас рекомендовать?» построена система оценки клиентской лояльности с помощью NPS.  

      Все просто - тот кого рекомендует большинство клиентов - предоставляет лучший сервис.

      Когда мы сдаем проект по Программе мониторинга качества внедрений, сотрудники 1С-Битрикс связываются с нашим клиентом и задают несколько вопросов, в том числе и 2 самых главных. 

      Насколько, по 10-ти бальной шкале, он готов рекомендовать нас (студию).  

      Насколько, по 10-ти бальной шкале, он готов рекомендовать систему (Битрикс). 

      А дальше, исходя из оценок, поставленных клиентами, считают наш NPS. Вот как это происходит.

      Чтобы стать участником Программы, а также подтвердить уже имеющийся статус участника: 

      • партнерам, у которых за год активировано менее 40 ключей, нужно сдать 50% проектов; 

      • партнерам более чем с 40 активированными ключам - не менее 20-ти проектов. 
      Кроме этого всего, нужно ещё и пройти обязательный ряд тестов от разработчика, для того, чтобы получить статус и эмблему «Участвую в программе качества 1С-Битрикс».

      Теперь у нас есть такая:) Ура-ура))

      Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
      Заказать услугу
      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге
      Задать вопрос

      Поделиться
      Назад к списку
      Компания
      О компании
      Отзывы
      Реквизиты
      Лицензии
      Вопрос ответ
      Блог программиста
      Продукты
      1С-Битрикс: Управление сайтом
      Готовые сайты
      CRM системы
      Функционал для сайта
      Модули для сайта
      Услуги
      Создание сайта
      Разработка сайтов
      Продвигаем
      Поддерживаем
      Повышаем эффективность
      Наши контакты


      +7 (927) 893-12-93
      info@colain.ru
      Тольятти, ул. Фрунзе 14Б, офис 253
      © 2007 - 2025 Веб-студия КоЛайн создание и продвижение сайтов
      Наш промо сайт - https://kolain.ru


      Яндекс.Метрика

      Предлагаем посетить наш новый сайт

      https://kolain.ru

      Версия для печати
      • Вконтакте
      • YouTube